MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bossekspres, kullanıcılarına sunduğu güvenilir ve yenilikçi e-ticaret platformu üzerinden yapılan alışverişlerde, alıcı ve satıcılar arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde işlemleri gerçekleştirmektedir. Aşağıdaki hükümler, kullanıcı haklarını korurken Bossekspres’in avantajlarını ve benzersiz yönlerini de vurgulamaktadır.
Madde 1: Taraflar
Satıcı:
- Ticari Unvan: Bossekspres
- Adres: [Bossekspres Merkez Ofisi Adresi]
- Telefon: +90 (850) 850 85 08
- E-posta: [email protected]
- Vergi Numarası: [Vergi No]
Alıcı:
- Adı Soyadı/Unvan: [Alıcının Adı Soyadı veya Firma Unvanı]
- Adres: [Alıcının Adresi]
- Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
- E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
Madde 2: Sözleşmenin Konusu ve Amacı
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Bossekspres üzerinden satın aldığı ürün veya hizmetlerin satış, teslimat ve satış sonrası süreçlerini düzenleyerek tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Bossekspres Avantajları:
- Güvenli ödeme altyapısı ve 7/24 müşteri desteği.
- Yüzlerce markanın ve çeşitli kategorideki ürünlerin tek bir platformda erişilebilir olması.
- Kullanıcı memnuniyeti odaklı iade ve değişim politikaları.
- Çevre dostu paketleme ve enerji tasarruflu lojistik çözümleri.
Madde 3: Sipariş ve Ürün Bilgileri
Alıcının sipariş ettiği ürün veya hizmetlere ilişkin detaylar aşağıdaki tabloda yer almaktadır:
| Ürün Adı | Miktar | Fiyat (KDV Dahil) | Teslimat Süresi |
|---|---|---|---|
| [Ürün Adı] | [Adet] | [Fiyat] | [Teslim Süresi] |
Teslimat Adresi: [Alıcının Belirttiği Adres]
Fatura Adresi: [Alıcının Fatura Adresi]
Madde 4: Teslimat ve Lojistik Koşulları
4.1. Sipariş edilen ürünler, alıcının belirttiği adrese 30 gün içerisinde teslim edilir.
4.2. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır ve ürünlerin hasar görmemesi için özel korumalı paketleme sistemi uygulanır.
4.3. Bossekspres’in lojistik avantajları:
- Teslimat sürelerini optimize eden yapay zeka destekli rota planlama.
- Çevre dostu araçlarla karbon ayak izini azaltma hedefi.
- Teslimat takip sistemi ile şeffaf kargo süreçleri.
Madde 5: Ödeme ve Güvenlik
5.1. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi/EFT, dijital cüzdanlar ve taksitli ödeme seçenekleri.
5.2. Bossekspres, uluslararası güvenlik standartlarına (SSL/TLS) uygun altyapısıyla kullanıcıların ödeme bilgilerini korur.
5.3. Alıcı, ödeme sırasında çıkan sorunlarla ilgili destek hattından (0850 555 55 55) yardım alabilir.
Madde 6: Cayma Hakkı ve İade Şartları
6.1. Alıcı, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkı kapsamında:
- Ürün, orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
- İade süreci, alıcının platform üzerinden oluşturduğu talep ile başlatılır.
- Bossekspres’in benzersiz iade politikası: Hızlı geri ödeme garantisi (7 iş günü içinde iade).
6.3. İade kargo masrafları, bazı durumlarda Bossekspres tarafından karşılanabilir (kampanya kapsamında).
6.4. İade edilmeyen ürünler:
- Kullanılmış, zarar görmüş veya kişiye özel üretilmiş ürünler.
Madde 7: Satıcı ve Alıcı Yükümlülükleri
Satıcının Yükümlülükleri:
- Sipariş edilen ürünleri eksiksiz ve belirtilen özelliklerde teslim etmek.
- Cayma hakkı kapsamında geri ödeme ve iade süreçlerini hızlıca sonuçlandırmak.
Alıcının Yükümlülükleri:
- Ürün teslimatı sırasında kontrol yapmak ve hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturmak.
- İade süreçlerinde orijinal fatura ve ambalajı korumak.
Madde 8: Çevre ve Sürdürülebilirlik Politikası
Bossekspres, çevre dostu lojistik ve sürdürülebilir e-ticaret çözümleri ile sektörde fark yaratır:
- Enerji tasarruflu depolama sistemleri.
- Geri dönüştürülebilir ambalajlar kullanma.
- Çevreye duyarlı kargo ve teslimat ağları.
Madde 9: Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlık, alıcının ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri tarafından çözümlenecektir.
Madde 10: Yürürlük ve Onay
Bu sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
Satıcı:
Bossekspres
Ad: _________________________
Tarih: _____________________
Alıcı:
Ad: _________________________
Tarih: _____________________